FAQ

FAQ

FAQ

 

1) Kann ich meine Ware umtauschen oder zurückgeben?

Wir möchten das Du mit Deinem gekauften Artikel glücklich bist. Falls er Dir nicht passt oder nicht gefällt kannst Du uns die Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen zurück schicken. Vorraussetzung ist das Du uns über die Rücksendung vorab schriftlich informierst. Dies kann am Einfachsten per mail oder aber auch per Post erfolgen.

Die Rücksendung der Ware erfolgt an:

Sportglam UG
Dorotheenstrasse 55
22301 Hamburg

Für die Rücksendung der Sporbekleidung ist kostenfrei. Wir senden Euch einen freien Rücksendeschein zu. Einfach aufkleben und ab zur Post damit.

Für die Rücksendung aller anderen Artikel trägst Du die Rücksendekosten.

Sobald wir die zurückgesendete Ware bekommen haben erstatten wir Dir den Kaufbetrag oder schicken Dir die alternative Größe zu.

Bitte beachte das wir nur ungebrauchte, ungewaschene und mit Original Etikett versehene Artikel zurück nehmen können. 

Die aktuellen Versandbedingungen findest Du hier

 

2) Liefert Sportglam auch in andere Länder außer Deutschland?

Ja, wir liefern auch in die EU, nach Norwegen und in die Schweiz. Die Versandkosten der jeweiligen Länder sind im Kapitel Versand angegeben und können während des Bestellvorgangs ausgewählt werden. Lieferungen über 100 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands kostenlos.

Für Versandkosten in andere Länder kontaktiere uns bitte per mail: info@sportglam.de

 

3) Mein Produkt ist ausverkauft. Wie kann ich erfahren wann es wieder verfügbar ist?

Bitte schreib uns an info@sportglam.de und wir informieren Dich über die nächste vorraussichtliche Lieferung. Bei Interesse können wir Dir den gewünschten Artikel schon mal reservieren.

 

4) Ich suche eine bestimmte Marke oder Artikel und kann ihn hier in Deutschland nicht finden. Kann Sportglam mir dabei helfen?

Gerne helfen wir Dir auch ausgefallene Artikel hier in Deutschland zu bekommen. Schreib uns an info@sportglam.de und wir werden versuchen Dir den Artikel zu besorgen.

 

5) Kommunikation - welche Sprachen sprechen wir?

Unsere Kunden sind international. Deshalb sprechen wir neben Deutsch auch Englisch, Spanisch und Französisch.

 

6) Liefert Sportglam auch an Yogastudios und Yoga Resorts?

Ja Sportglam liefert auch größere Mengen an gewerbliche Kunden. Schreib uns an info@sportglam.de und wir machen Dir ein entsprechendes Angebot.

 

7) Presseanfragen

Sie möchten gerne unsere Produkte in Ihrem Magazin zeigen oder über unsere Marken bzw. Sportglam berichten?

Dann wenden Sie sich bitte an:

Roland Schwan
Tel: +49 (0)152 01532440
Email: info@sportglam.de

Gerne stellen wir Ihnen Fotomaterial und Freisteller zur Verfügung.

 

8) Warum sind die Preise in den USA niedriger als in Deutschland?

In den USA zahlst Du fast keine Steuern und der Import und die Luftfracht nach Deutschland sind sehr teuer. Auch wenn unsere Preise hoch aussehen sind sie am Ende für Dich günstiger als wenn Du direkt in den USA bestellst, da wir in größeren Mengen bestellen und so die Lieferkosten geringer sind. Außerdem machen wir für Euch die Zollformalitäten und die Einfuhr.

 

9) Bis wann muss ich den Betrag überweisen wenn ich die Zahlung per Vorauskasse gewählt habe?

Die Zahlung muss innerhalb einer Woche auf unseren Konto eingegangen sein. Ansonsten wird die Bestellung automatisch wieder gelöscht.

 

Wenn Du Deine Frage nicht gefunden hast schreib uns einfach: info@sportglam.de

Wir freuen uns darrauf Dir Deine Frage zu beantworten ♥